Sobre NEPTUNO
NEPTUNO SHIPPING COMPANY Cía Ltda. es una de las más antiguas y reconocidas agencias naviera del Ecuador, contando con más de 20 años de experiencia en el área de agenciamiento naviero a buques de tráfico internacional, cabotaje, servicio de puerto al capitán, asistencia a crew, bunker and ship suplies, brindando un servicio de calidad en todos los puertos del Ecuador, la ciudad capital, Quito, y, representación en Estados Unidos.
Fundada y liderada por el Capitán Fernando Gavilanes, quien cuenta con un Master en Technical Management of Shipping Companies de la Universidad de Malmoe, Suecia, Capitán de la Marina de Ecuador, Superintendente de la Terminal de Balao en Esmeraldas por más de 10 años y mooring y loading master para la TEXACO COMPANY.
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Aseguramos a nuestros clientes los costos más competitivos del mercado.
PRINCIPIOS
Misión
La misión de NEPTUNO es proveer servicios portuarios y logísticos de excelencia en la atención de naves y su tripulación en el desarrollo de faenas de carga / descarga y con información oportuna los buques en puertos y terminales o durante navegación, así como también a sus armadores y charteadores.
Todos los servicios se brindan cuidando proteger y colaborar con la gestión de las autoridades portuarias y marítimas y, en cumplimiento con los más altos estándares de servicio que demande cada uno de nuestros clientes, de tal forma de satisfacer plenamente sus requerimientos.
Visión
NEPTUNO busca profundizar y proyectar una relación de largo plazo, basada en la confianza y fidelidad de nuestros clientes, con quienes nos comprometemos a proteger y cuidar sus intereses. El desarrollo de todos los servicios de nuestra empresa mantendrá una estructura adecuada de personal y capital, procurando incrementar el número de clientes atendidos y los distintos mercados de naves agenciados con un enfoque en el crecimiento constante y la mejora continua de nuestros servicios y procesos.
COMPROMISO DE CALIDAD
NEPTUNO, posee un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001:2000.
Este compromiso, se traduce en comprender las necesidades actuales y futuras de sus clientes, satisfacer sus requerimientos y esforzarse en exceder sus expectativas. Este enfoque de mejoramiento continuo se ha incorporado, en una primera etapa, a todas las áreas de la empresa.
A su vez, en todo momento, NEPTUNO trabaja con sus clientes para asegurar la adecuada implementación de sus servicios de acuerdo con los requisitos de cada cliente para asegurar la adecuada operación de las naves al objeto de prevenir actos inseguros, accidentes personales, daños al patrimonio, interrupciones en la operación comercial de las naves y proteger el medio ambiente.
SERVICIOS
OWNER OF SHIP AGENCY ATTENTION
· Información y control de operaciones de las naves agenciadas en línea y en tiempo real, asegurando el seguimiento constante del estado de operaciones en puerto mediante la emisión de reportes de arribo y zarpe e informes diarios de estado de operaciones en puerto, con acceso de cuentas de armadores en portal WEB.
· Reportes periódicos de carga / descarga.
· Conocimiento y asesoramiento acerca de las regulaciones de cada terminal al cual el buque arriba.
· Vínculo directo con las diferentes autoridades relevantes al arribo de la nave en especial con la Autoridad Marítima para guía y control documental de los distintos certificados de las naves.
· Procesamiento y elaboración de Conocimientos de Embarque.
HEAD OWNER AGENCY ATTENTION (PROTECTIVE / HUSBANDRY AGENT)
· Movimientos y cambios de tripulaciones.
· Entrega de repuestos y asistencia general a las naves.
· Coordinación de entrega de combustibles.
· Remesas al Capitán o CTM.
· Asesoramiento legal.
· Asistencia en cambios de tripulación.
· Entrega de repuestos a naves, compra de provisiones.
· Coordinación de inspecciones, reparaciones.
· Coordinación de entregas de combustible.
OWNER OF CARGO PROTECTIVE AGENT
· Información y control de operaciones de las naves agenciadas en línea y en tiempo real, asegurando el seguimiento constante del estado de operaciones en puerto mediante la emisión de reportes de arribo y zarpe e informes diarios de estado de operaciones en puerto, con acceso de cuentas de armadores en portal WEB
· Reportes periódicos de carga / descarga
· Vínculo Directo con EP PETROECUADOR a fin de conocer la programación de descarga de la nave con antelación.
· Procesamiento y elaboración de Conocimientos de Embarque.
NATIONAL FLAGSHIP ATTENTION
· Atención completa a buques de bandera nacional.
OFICINAS A SU SERVICIO
ECUADOR
HEADQUARTERS
Teléfono: 593 85 419240
Correo electrónico 1 : info@neptunoshipping.com
Correo electrónico 2: nepsa@neptunoshipping.com
Correo electrónico 3: neptuno.shipping@neptunoshipping.com
Dirección : Hilda Padilla 202 – Las Palmas, Esmeraldas, Ecuador
BALAO, Esmeraldas
LA LIBERTAD, Esmeraldas
EL SALITRAL, Santa Elena
PUNTA ARENAS, Guayaquil
QUITO, Pichincha
HEADQUEARTERS USA
Bethesda, MD
Phone: 202 – 848-6254
Email: belen.cadena@neptunoshipping.com
